Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta Santiago Rojas, persona natural con domicilio en la Calle 145C 54B 21, Bogotá, Colombia.

• Correo: [email protected]
• WhatsApp: +57 312 357 2879

2. Qué es el Escáner Apolo

El Escáner Apolo es un software de análisis técnico que funciona como indicador privado dentro de TradingView. Analiza el gráfico y marca parámetros técnicos: nivel de entrada, stop loss, niveles objetivo y una calificación de 1 a 5 estrellas para cada configuración.

El software no ejecuta órdenes, no opera por ti, no se conecta a tus cuentas y no recibe ni administra fondos de nadie.

3. No es asesoría financiera

El software es una herramienta de análisis técnico. No es asesoría financiera ni garantiza resultados. Operar en mercados financieros implica riesgo.

Las sesiones de acompañamiento y las guías explican cómo usar el software; no son recomendaciones personalizadas. Tú revisas los parámetros y tú decides si operas, bajo tu propia responsabilidad.

4. La licencia

La licencia es personal, intransferible y no exclusiva. Se activa para una sola cuenta de TradingView: la que nos indiques al comprar.

No está permitido compartir el acceso, revender la licencia, copiar o modificar el software, ni intentar obtener su código. Si esto ocurre, podemos desactivar la licencia sin reembolso.

5. Planes, precios y pago

Las licencias se venden por un mes o por un año, con los precios publicados en la sección Planes y precios. Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y son iguales para todos.

Puedes pagar por transferencia bancaria o con tarjeta. Te enviamos los datos de pago por WhatsApp y te confirmamos el valor exacto antes de que pagues. Si pagas desde Colombia, te informamos el valor equivalente en pesos colombianos según la tasa de cambio del día.

Si cambiamos los precios, el cambio no afecta el plazo que ya pagaste.

6. Activación, duración y renovación

Activamos la licencia en tu cuenta de TradingView en un plazo máximo de dos (2) días hábiles después de confirmar el pago. Para hacerlo necesitamos tu nombre de usuario de TradingView.

El plazo de la licencia, un mes o un año, se cuenta desde el día de la activación. Al terminar, la licencia se desactiva. La licencia se renueva solo cuando pagas un nuevo plazo; para renovar, escríbenos antes de la fecha de vencimiento.

7. Instalación, soporte y sesiones en vivo

Cada licencia incluye:

• Instalación y configuración guiada del escáner en tu cuenta de TradingView.
• Soporte por WhatsApp y correo para dudas sobre el uso del software.
• Sesiones de acompañamiento en vivo, con horarios que te informamos por WhatsApp.
• Guías en video paso a paso.
• Las actualizaciones del software que publiquemos durante tu plan.

8. Requisitos y disponibilidad

Para usar el escáner necesitas una cuenta de TradingView, conexión a internet y un computador o celular compatible. Algunas funciones dependen del plan que tengas en TradingView, por ejemplo la cantidad de alertas.

El software funciona dentro de TradingView, así que su disponibilidad también depende de esa plataforma. Podemos actualizarlo para mejorarlo o para adaptarlo a cambios de TradingView.

9. Responsabilidad

Trabajamos para que el software funcione de forma correcta y continua. No respondemos por las decisiones que tomes al operar ni por sus consecuencias, ni por fallas de TradingView, de tu conexión o de servicios de terceros.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te reconoce la ley colombiana como consumidor.

10. Propiedad intelectual

El software, su código, las guías, los videos y los demás contenidos están protegidos por las normas de propiedad intelectual. La licencia te permite usarlos durante tu plan; no te transfiere ningún derecho de propiedad sobre ellos.

TradingView es una marca de TradingView, Inc. Este sitio no está afiliado a TradingView.

11. Reembolsos y datos personales

El derecho de retracto y los reembolsos se rigen por la Política de reembolso. El tratamiento de tus datos se rige por la Política de privacidad.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en este sitio, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan el plazo de una licencia que ya pagaste.

13. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Si tienes una queja, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +57 312 357 2879. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.